Algemene regels
Ik werk volgens de beroepscode van het NIP. Hieronder staat samengevat wat daarin de voor jou belangrijkste punten zijn.
Afzegging
Als je om welke reden dan ook een afspraak af moet zeggen, willen we je
vragen dit uiterlijk 48 uur van tevoren te doen, telefonisch of per e-mail bij jouw
behandelaar. Zeg je later dan 24 uur van te voren af, dan wordt het gesprek in
rekening gebracht. Dit geldt ook bij zakelijke trajecten.
Beroepsgeheim
Voor psychologen geldt een beroepsgeheim. Dat betekent dat er nooit zonder
toestemming vooraf van jou aan derden informatie wordt gegeven. Als het gaat
om doorverwijzing naar, of informatieverstrekking aan, een andere behandelaar
of werkgever, mag deze informatie alleen gegeven worden als je daarvoor
schriftelijk toestemming hebt gegeven. Indien van toepassing, worden
geanonimiseerde gegevens gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek.
Dossier
Er wordt een persoonlijk dossier aangelegd met persoonlijke gegevens,
eventuele verwijsbrief en/of informatie van de bedrijfsarts, plan van aanpak en
werkaantekeningen. Dit dossier wordt na afronding van de behandeling 15 jaar
bewaard. Je hebt het recht om het dossier na afspraak in te zien. Het dossier
wordt zo bewaard dat niemand anders toegang heeft tot de gegevens. Als je
wilt, kun je schriftelijk verzoeken het dossier te vernietigen.
Intakefase
Een intakefase bestaat in het algemeen uit twee gesprekken van een uur,
waarbij meestal een aantal vragenlijsten wordt gebruikt: NKPV (korte
persoonlijkheidslijst), UCL (stresshantering), Schaal voor Persoonlijke Autonomie
(SPA) en eventueel de SCL-90 (klachtenlijst). Voor deze diagnostiek brengen we
€60,- in rekening.
Op basis van de verkregen informatie tijdens de intakefase maken we een plan voor de begeleiding of behandeling, dat we aan het eind van het tweede intakegesprek samen bespreken. Voor zakelijke trajecten wordt het behandelplan in een voorstel uitgewerkt en na jouw akkoord aan je werkgever, de bedrijfsarts of (HR-)manager gestuurd.
Duur van een gesprek
Een regulier gesprek duurt 45 minuten, maar er kan ook meer tijd voor worden
uitgetrokken. Hier maken we van te voren een afspraak over. Per consult geldt
ook 15 minuten voorbereiding en administratie (en soms overleg huisarts/
bedrijfsarts), maar dit is al bij het uurtarief inbegrepen. Bij loopbaanbegeleiding
en coaching duurt een regulier gesprek een uur, maar er kan ook gekozen
worden voor 1,25 of 1,5 uur. Dit hangt af van doel en opzet van de gesprekken
en je eigen voorkeur.
In verband met je eigen privacy en de privacy en concentratie van anderen
vragen we je op tijd te komen; niet te laat maar ook niet veel te vroeg.
Klachtenprocedure
Als je ten tijde van de behandeling/begeleiding klachten hierover hebt, kun je die
uiteraard met ons bespreken. Je klacht wordt serieus genomen en er zal samen
met jou gezocht worden naar een oplossing. Mocht je van mening zijn dat er
onvoldoende gehoor gegeven wordt aan jouw klachten, dan kun je een officiële
klacht indienen bij het College van Toezicht van de Beroepsvereniging (NIP). Het NIP werkt samen met het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ). Alle informatie hierover, samen met de tekst van de Beroepscode vind je op de website van het NIP (www.psynip.nl) . Een GZ-psycholoog BIG valt
daarnaast onder het Tuchtrecht op grond van deze Wet BIG, dus klachten
kunnen ook ingediend worden bij het Centraal Tuchtcollege voor de
Gezondheidszorg. Het BIG-register geeft hierover meer informatie